见证⑨丨小小门票折射南岳变迁，旅游就是这么轻松

　　见证人：旷艳

　　旷艳，1991年进入南岳区财政局进山门票组，先后担任过南岳门票处进山所副所长、康家垅所所长，现任南岳门票处大庙所所长，其母亲是1984年成立的南岳区财政局进山门票组首批检票员。

　　南岳衡山是千古名山，文化底蕴深厚，自古就被誉为“文明奥区”，也因其“五岳独秀”“中华寿岳”“宗教圣地”“抗战名山”的独特地位，于1982年被列为首批国家级重点风景名胜区。

　　改革开放40年来，南岳景区发生了巨大变化，旅游配套设施、周边环境、旅游服务保障都已今非昔比。

　　门票组成立，无票时代结束

　　1984年9月23日成立的南岳区财政局进山门票组（含西岭站），最初的售票点设在胜利坊旁边，门票价格为两角，结束了南岳旅游无票时代。刚开始，门票组每天的工作内容就是在“绿色铁棚子”里卖票检票，旷艳的母亲就是其中一名检票员。

　　▲上世纪80年代的南岳门票

　　上世纪80年代初，人们的生活水平还不足以支撑旅游消费，来南岳旅游的散客比较少，但游客总量在当时全国的旅游景区却排名前列。旷艳回忆，那时的游客主要分三大块，学生、香客与单位团体游客。“母亲是第一批进门票组的员工，那时候我才10岁，总喜欢跟着母亲去玩耍。”旷艳很怀念那段时光，当时门票组实行每天三班倒，遇到旺季时，他们忙不过来，累了就只能在凳子上休息。

　　▲胜利坊

　　旷艳回忆，那时的“绿色铁棚子”站点只能靠手工检票，停车场有一对铁栏杆做成的大门，需要两个人一起才能开关，车辆进出极不方便。“旅游配套设施极不完善。”

　　游客逐年增多，售票点增至9个

　　到了90年代，南岳游客呈逐年增多的趋势，原来唯一的胜利坊售票点压力倍增。1994年，进山门票组与原区宗教局整合成门票管理处，售票点也陆续增加，由一个点增加到进山所和大庙所两个站所。如今，已有大庙南北门、全域旅游游客服务中心、康家垅、西岭、白龙、广济寺、会仙桥、莲塘等9个门票征管场所和大禾田、树木园、百步云梯等5个小路稽查站点。

　　▲南岳牌坊周边变化

　　1993年，南岳中心景区开始建设索道，1995年正式投入使用，这让南岳成为了全国最早一批使用索道的景区。2008年，南岳中心景区全面铺设了自动验票装置。

　　▲忠烈祠

　　▲五岳殿

　　▲南岳日出老照片

　　“逢年过节是我们最忙的时候，别人与家人团聚，我们却要24小时坚守在岗位上。”旷艳说，虽然工作量大了，但作为一个南岳人，看着家乡如此受人们喜爱，心里感到非常欣慰。

　　“智慧景区”上线，旅游体验更优

　　2010年10月31日，集游客集散、候车休憩、参观展览、导游咨询、数字监控、门票发售等多种功能为一体的南岳衡山游客服务中心正式对外营运，这是南岳区完善旅游配套设施、提升景区现代管理水平的又一重要举措。

　　▲南岳衡山游客服务中心

　　“以前必须到景区售票点售卖，现在拿起手机就能买到，这让游客们免去了排队买票的烦恼。”旷艳介绍，2016年开始，南岳加快“智慧景区”建设，先后启用自助售票机、手机终端等智能化服务。目前，南岳景区成功实现银联卡、微信、支付宝购买景区门票和车票以及网上在线购票。

　　游客人数从建区以来的66万人次增加到去年的1003.08万人次，“绿色铁棚子”卖票站点早已变身为高端大气的游客服务中心，游客再也不必为排队买票发愁，只需拿起手机就能买到想去景点的门票，每个售票厅还配备了自动取票机，只要带上身份证，就能便捷地出入景区。如今的南岳，给来自世界各地的游客们提供了更便捷的服务，带来了更优质的旅游体验。（记者：唐锦 编辑：王丹 责编：雷昕 三审：李少华）