吉州区古南镇街道以专职网格员为突破口，通过制定履责清单、问题清单、成长清单，高标准建设起一支素质过硬、作风优良、业务员精通、作业规范、服务到位的城市社区专职网格员队伍，推动基层治理的“最后一米”走深走实。一是全要素融合，细化履责清单。聚焦城市社区专职网格员“6955”职责，古南镇街道结合便民服务事项，对专职网格员需做好的“九件事”再次细化，将城乡居民基本养老保险、社会救助等惠民政策汇编成册，明确专职网格员在开展防溺水、消防巡查等工作中的具体职责，要求专职网格员同步开展勤廉单位创建、“双提升”、征兵入伍等工作宣传和信息采集，以清晰的履责清单，打造“全要素网格”，实施组团式服务，形成“人在网中走、事在格中办”的治理服务格局。二是闭环式管理，优化问题清单。为着力满足居民群众全方位、多元化的服务需求，该街道立足专职网格员的信息采集员、便民服务员、治安巡防员、矛盾调解员、社会事务协管员、政策宣传员“六种角色”，建立健全“发现上报、分流交办、督查督办、评价反馈”的闭环运行机制，督促专职网格员坚持每天入网巡查，利用网格员工作日志登记本，及时梳理问题清单，按时上报问题、妥善处置问题，有效解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位、治理有效能”的目标。三是精准性施策，量化成长清单。为让专职网格员尽快熟悉情况、迅速进入角色、高效投入工作，该街道制定“以老带新、以学践行、以考促进”的专职网格员成长清单。充分发挥经验丰富的社区干部、老网格员的传帮带作用，帮助专职网格员尽快熟悉网格情况；结合履责清单内容，定期组织专职网格员参加业务培训和不定期开展业务技能比拼的方式，倒逼专职网格员快速成长、高效工作。同时，结合城市社区专职网格员的奖惩机制，评选出业务能力强、居民群众满意的优秀网格员，作为评先评优的重要依据，推动网格员队伍建设迈上新台阶。
