为实现青原区灵活就业人员办事少跑腿、零跑腿的服务目标,青原区社会保险中心联合青原区政务服务中心,在灵活就业一件事办理中不断简化办事流程、缩短办理时间、提高办事效率。
梳理服务事项,优化办事流程。灵活就业“一件事”从实际需求出发,根据“清事项、减材料、压时限、一次办”的工作要求通过共享数据信息,建立了数据资源管理跨部门联办机制,将就业登记、无雇工个体工商户及灵活就业人员参加养老保险登记、灵活就业参保登记(医保)、灵活就业缴费申报等4个服务事项合理归集,梳理形成灵活就业人员“一事联办”事项清单,最大程度减少办事材料、优化办理环节、压缩办事时限。
开设专窗受理,提升服务水平。在政务服务中心设置“一件事一次办”窗口,安排专人专岗指导群众网上办,并将业务操作流程印制成册,方便群众网上操作,建立健全服务制度,通过落实“首问负责、一次性告知、预约服务”等,不断提升社保经办服务水平,办事群众体验感越来越好。
线上线下融合,方便群众办事。目前灵活就业“一事联办”分为线上线下两种办理模式。线下办理灵活就业的参保群众,仅需提供本人身份证、手机号码等信息,在政务服务中心“一件事一次办”窗口即时办理。不方便到现场办理的群众,可通过线上江西政务服务网、“赣服通”APP进行申请自助办理,真正实现灵活就业人员办事“最多跑一次”、“零跑腿”的服务目标。
“灵活就业一件事联办”事项开通后,极大地减少了群众办事跑动环节,提高办事效率,得到了青原区广大办事群众的好评。